Política de privacidade

Atualizado em agosto de 2026.

1. O que guardamos

Para manter a sua conta e os seus computadores:

• Nome e sobrenome, para identificar a conta.
• Data de nascimento, para conferir a idade mínima.
• E-mail ou telefone, para entrar e receber os códigos de verificação. Um dos dois basta — mas hoje só o e-mail recebe códigos: o envio por SMS ainda não está contratado. Se você criar a conta por telefone, fale com a gente para concluir a verificação.
• Senha, guardada apenas como hash (bcrypt). Não temos como ler a sua senha.
• Dos computadores pareados: um identificador, o nome da máquina, o sistema operacional, o endereço MAC (usado para ligar o computador pela rede), o último endereço IP público visto e um segredo sorteado no pareamento — é ele que prova ao servidor que aquele computador é mesmo o seu.
• O que você configurou: perfis de atalho e automações, incluindo horários.
• Do seu plano: se a conta está no Deskside grátis ou no pago, até quando o plano vale, e se já avisamos que o seu mês completo está acabando.
• Se você ligou a verificação em duas etapas: a chave que o seu aplicativo autenticador usa, guardada cifrada. Ela não vale nada sem a chave de cifra, que fica fora do banco.

2. O que não guardamos

Esta é a parte mais importante desta página:

• A imagem da sua tela não é gravada. Ela viaja do computador ao celular e é descartada — nunca vai para disco. O servidor mantém, no máximo, o último quadro em memória, para a tela aparecer no instante em que você abre o aplicativo em vez de você olhar para um retângulo preto; ele some assim que o computador se desconecta.
  Sempre que possível a conexão é direta entre os dois aparelhos e não passa pelos nossos servidores. Quando a rede não permite, ela passa por um servidor de relay — e aí vale a parte forte: o vídeo é cifrado de ponta a ponta pelo próprio WebRTC, então o relay não tem como ler o que repassa. Não é uma promessa nossa, é como o protocolo funciona.
• Não guardamos o que você digita nem os movimentos do mouse.
• Não guardamos os seus arquivos. As transferências vão de um aparelho ao outro.
• Não acessamos os seus computadores. E aqui preferimos ser exatos, porque o contrário seria fácil de escrever e falso: um servidor do Deskside conseguiria mandar comandos a um computador pareado — é assim que o seu próprio celular o controla. Não existe mágica que impeça isso do lado de cá.
  Por isso o compromisso aqui é de conduta e de operação, e não de impossibilidade: pouquíssimas pessoas alcançam o servidor, o acesso é por chave e com verificação em duas etapas, e usar essa capacidade para entrar no computador de alguém sem pedido dele é violação destes termos por nós. Se algum dia lermos ou controlarmos uma máquina sua sem que você tenha pedido, estaremos quebrando o nosso próprio contrato.
• Não vendemos nem compartilhamos dados com anunciantes. Não usamos rastreadores de publicidade.

3. A área de transferência

O compartilhamento da área de transferência vem desligado, e de propósito: o que passa por ali com frequência inclui senha. Ligá-lo é uma escolha sua, nas configurações, e mesmo ligado o conteúdo não é armazenado.

4. Com quem compartilhamos

• Provedor de e-mail, apenas para entregar os códigos de verificação.
• Provedor de hospedagem, onde os servidores rodam.

Nada além disso.

5. Seus direitos (LGPD)

A Lei 13.709/2018 lhe dá direito a confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar e eliminar os seus dados, e a revogar o consentimento. O aplicativo já permite corrigir o contato e excluir a conta inteira — a exclusão apaga também os computadores, perfis e automações. Para os demais pedidos, escreva para contato@deskside.com.br.

6. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Excluída a conta, os dados são removidos.

As cópias de segurança do banco são catorze, uma por dia, e as mais antigas são descartadas automaticamente. Uma cópia cifrada pode ser guardada fora da nossa infraestrutura, para o caso de o servidor ser perdido por inteiro — é o que faz um backup ser backup. Isso significa que dados de uma conta excluída podem sobreviver alguns dias dentro dessas cópias, até serem substituídas.

7. Encarregado

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais: contato@deskside.com.br.